Android 17، بدأ يصل مؤخرًا إلى هواتف Pixel المؤهلة من سلسلة Pixel 6 وحتى أحدث الإصدارات، حاملاً معه مجموعة من التغييرات والميزات الجديدة، لكنه في الوقت نفسه أثار موجة من الشكاوى بسبب مشكلات تقنية ظهرت بعد التثبيت، أبرزها فقدان الاتصال بشبكات الجيل الخامس لدى عدد من المستخدمين.
شكاوى متزايدة بعد تثبيت التحديث
مع بدء انتشار Android 17 على أجهزة Pixel، لاحظ بعض المستخدمين أن هواتفهم لم تعد تحافظ على اتصال 5G كما كانت تفعل قبل التحديث، بل تعود تلقائيًا إلى شبكات 4G LTE رغم وجود تغطية للجيل الخامس في المنطقة، وقد ظهرت هذه الشكاوى بشكل واضح على منصة Reddit، حيث تحدث مستخدمون عن المشكلة على أجهزة مثل Pixel 9 Pro وPixel 10 Pro، مؤكدين أن الخلل بدأ مباشرة بعد تثبيت النظام الجديد، وليس بسبب أي تغيير في خدمة التشغيل أو شريحة الاتصال.
وبحسب روايات المستخدمين، فإن المشكلة لا تبدو مرتبطة بمشغلي الاتصالات، لأن الأجهزة كانت تعمل بصورة طبيعية على شبكات 5G قبل التحديث، ثم بدأت تفقد الاتصال بشكل متكرر بعده، الأمر الذي دفع كثيرين إلى البحث عن حلول سريعة ومؤقتة ريثما تصدر جوجل معالجة رسمية.
كيف عاد بعض المستخدمين إلى شبكة 5G؟
في خضم هذه الشكاوى، تبيّن أن عددًا من مالكي هواتف Pixel استطاعوا استعادة الاتصال بشبكات الجيل الخامس عبر خطوة بسيطة تمثلت في تفعيل وضع الإصلاح ثم الخروج منه وإعادة تشغيل الهاتف، وقد أفادوا بأن هذه الطريقة أعادت الشبكة إلى عملها الطبيعي من دون الحاجة إلى إعدادات معقدة أو تدخلات إضافية.
خطوات تفعيل الحل المؤقت
يمكن تنفيذ هذه العملية عبر مسار واضح داخل الهاتف، وهي خطوات اعتمدها المستخدمون الذين تحدثوا عن نجاحها في استعادة الاتصال، وتتمثل في التالي:
- الانتقال إلى الإعدادات: ثم الدخول إلى قسم النظام، للوصول إلى الخيارات الخاصة بالصيانة والاستعادة.
- فتح وضع الإصلاح: ثم اختيار الدخول إلى وضع الإصلاح، وهو الوضع المخصص لحماية البيانات الشخصية أثناء الصيانة.
- إعادة تشغيل الهاتف: وبعد الخروج من وضع الإصلاح، يتم تشغيل الجهاز من جديد، وقد أشار بعض المستخدمين إلى أن الشبكة عادت للعمل عبر 5G بشكل طبيعي بعد ذلك.
ويُعرف وضع الإصلاح أساسًا بأنه وسيلة لحماية الخصوصية أثناء صيانة الجهاز، إذ يمنع الوصول إلى الصور والرسائل وجهات الاتصال والتطبيقات، إلا أن استخدامه في هذه الحالة بدا كحل مؤقت لمشكلة ظهرت بعد التحديث.
ما أبرز الميزات التي جاء بها Android 17؟
رغم ما صاحب التحديث من أعطال لدى بعض المستخدمين، فإن Android 17 حمل معه عددًا من الإضافات المهمة التي تعكس توجه جوجل نحو تحسين تجربة الاستخدام وتوسيع إمكانات تعدد المهام، كما أضاف أدوات جديدة تهدف إلى جعل التعامل مع الهاتف أكثر سلاسة ومرونة في الاستخدام اليومي.
- ميزة App Bubbles: تسمح بتحويل التطبيقات إلى نوافذ عائمة لتسهيل التنقل بين المهام، وتساعد المستخدم على إبقاء التطبيق ظاهرًا أثناء استخدام تطبيقات أخرى.
- ميزة Screen Reactions: تتيح تسجيل الشاشة مع تصوير المستخدم بالكاميرا الأمامية في الوقت نفسه، مع إزالة الخلفية بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- توسيع نطاق الدعم: وصل التحديث إلى هواتف Pixel المؤهلة بدءًا من سلسلة Pixel 6 وحتى أحدث الأجهزة، ما جعله من أهم التحديثات التي تلقاها هذا الخط من الهواتف.
هل انتهت مشكلات التحديث عند هذا الحد؟
لا يبدو أن مشكلة فقدان 5G هي الخلل الوحيد الذي رافق Android 17، إذ أكدت جوجل أنها على علم ببعض الأخطاء التي ظهرت بعد التحديث، ومنها اختفاء الأدوات المصغرة Widgets لدى بعض المستخدمين، وهو ما يشير إلى أن النظام ما زال بحاجة إلى مزيد من التحسينات والتصحيحات خلال الفترة المقبلة.
وفي ظل هذه التطورات، ينتظر مالكو أجهزة Pixel تحديثات لاحقة من جوجل لمعالجة الأعطال التي ظهرت بعد الإطلاق، بينما يظل الحل المؤقت عبر وضع الإصلاح خيارًا متاحًا لبعض المستخدمين الذين يرغبون في استعادة اتصال 5G إلى حين صدور إصلاح رسمي، وتواصل بوابة مصر متابعة المستجدات المرتبطة بهذا التحديث وما قد تطرحه جوجل من حلول قريبة.
