جامعة الإسكندرية، تتابع ما أثير خلال الساعات الماضية بشأن منشورات متداولة على بعض منصات التواصل الاجتماعي، تضمنت ادعاءات وشهادات عن وقائع وممارسات نُسبت إلى قسم أمراض النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي، وأكدت الجامعة أن التعامل مع هذه المزاعم يجري بمنتهى الجدية والمسؤولية، مع الالتزام الكامل بفحصها وفق القنوات الرسمية.
تأكيد على كرامة المريض وسلامة الخدمة الطبية
شددت الجامعة في بيانها على أن كرامة المريض وسلامته، إلى جانب الحفاظ على أخلاقيات المهنة، تمثل مبادئ ثابتة لا يمكن التساهل معها تحت أي ظرف، كما أوضحت أن حق الشكوى مكفول للجميع، وأنها لا تتأخر في فحص أي بلاغ أو شكوى تتضمن وقائع محددة ومدعومة بما يثبتها، تمهيدًا لاتخاذ الإجراءات اللازمة وفق القوانين واللوائح المنظمة.
التحقيقات داخل كلية الطب مستمرة دون استثناء
وأوضحت جامعة الإسكندرية أن ما جرى تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي يخضع حاليًا للفحص والتحقيق من الجهات المختصة بكلية الطب، وذلك وفق الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات، وبما يضمن التحقق الدقيق من صحة ما أثير، وتحديد المسؤوليات بكل حياد وشفافية، مع التأكيد على أن أي تجاوز يثبت حدوثه سيُواجه بالحزم الكامل ودون أي تستر أو استثناء.
قنوات رسمية لتلقي الشكاوى والشهادات
ودعت الجامعة إلى إرسال أي شكاوى أو شهادات موثقة عبر القنوات الرسمية المعتمدة، لضمان سرية البيانات وحماية مقدميها، وأشارت إلى أن هذه القنوات تشمل الخط الساخن الموحد لوزارة الصحة 105، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وبوابة الشكاوى الإلكترونية shakwa.eg، إلى جانب القنوات الرسمية لجامعة الإسكندرية.
دعوة إلى تحري الدقة وعدم إصدار الأحكام المسبقة
وأكدت الجامعة أن جميع ما يتم تداوله يخضع للفحص الدقيق وفق المستندات والأدلة المتاحة، حتى يتم الوصول إلى الحقائق كاملة دون اجتزاء أو استباق لنتائج التحقيق، وفي الوقت نفسه طالبت الجميع بتحري الدقة وعدم إطلاق أحكام مسبقة قبل انتهاء أعمال الفحص، حفاظًا على حقوق المرضى ومقدمي الخدمة الطبية معًا، وتجنبًا لتعميم الاتهامات على آلاف الأطباء وأطقم التمريض والعاملين الذين يؤدون رسالتهم بإخلاص داخل المستشفيات الجامعية.
ما موقف الجامعة إذا ثبت عدم صحة الادعاءات؟
أوضحت إدارة الجامعة أنها تحتفظ بكامل حقوقها القانونية في حال ثبوت عدم صحة هذه الادعاءات، أو في حال تعمد نشر أو ترويج معلومات أو اتهامات غير صحيحة بقصد الإساءة أو إثارة البلبلة، وذلك عبر اتخاذ ما تراه مناسبًا من إجراءات وإحالة الأمر إلى الجهات المعنية والنيابة العامة، حفاظًا على سمعة هذا الكيان العريق وحماية للعاملين به الذين يؤدون واجبهم المهني والإنساني بكل إخلاص.
أرقام رسمية تكشف حجم الخدمات داخل مستشفى الشاطبي
وفي سياق متصل، عرضت الجامعة بيانًا موجزًا بالأرقام الرسمية التي توضح حجم الخدمات الطبية التي يقدمها مستشفى الشاطبي الجامعي لمرضى أربع محافظات هي الإسكندرية ومطروح والبحيرة وكفر الشيخ، وجاءت الإحصائيات المسجلة بالمستشفى خلال الأعوام 2023 و2024 و2025 لتكشف عن عدد كبير من المترددين وحالات الدخول والعمليات والولادات.
أبرز الإحصائيات الواردة في السجلات
- عام 2023: بلغ إجمالي المترددين على الاستقبال 31,064 حالة، وبلغت حالات الدخول 14,414 حالة، والمترددين على العيادات الخارجية 30,891 حالة، فيما وصل إجمالي العمليات والمناظير والولادات الطبيعية والقيصرية إلى 14,990 حالة.
- عام 2024: سجل عدد المترددين على الاستقبال 29,454 حالة، وحالات الدخول 14,021 حالة، والعيادات الخارجية 29,466 حالة، بينما بلغ إجمالي العمليات والولادات 15,198 حالة.
- عام 2025: استقبل القسم 24,202 حالة طارئة، و12,175 حالة دخول، و21,684 مترددًا على العيادات الخارجية، وبلغ إجمالي العمليات والولادات 13,833 حالة.
ما الرسالة التي تريد الجامعة إيصالها؟
ترى جامعة الإسكندرية أن التعامل المسؤول مع ما يُنشر يتطلب التثبت، واحترام الإجراءات، والاعتماد على الأدلة الموثقة، مع الحفاظ في الوقت نفسه على حقوق المرضى والعاملين، وهو ما أكدت عليه في بيانها الذي شدد على الشفافية والمساءلة، وعلى استمرار تقديم الخدمات الطبية والتعليمية بأعلى معايير الجودة للمواطنين، بما يحقق المصلحة العامة، ويعكس الدور الخدمي الذي تؤديه بوابة مصر في متابعة مثل هذه البيانات وتقديمها للقارئ بصورة واضحة ومهنية.
