الذكاء الاصطناعي، بات جزءًا من خطط Epic Games التشغيلية، لكن الشركة تؤكد أن الاعتماد عليه لن يكون بديلًا عن العاملين لديها، بل وسيلة لرفع الكفاءة وتحسين سير العمل داخل الفرق المختلفة، في وقت تتسع فيه نقاشات صناعة الألعاب حول حدود استخدام هذه التقنية وتأثيرها في الإنتاج والإبداع.
Epic Games توضّح ملامح استخدامها للذكاء الاصطناعي
بحسب ما نقلته GameRant، تحدثت ستيفاني أرنيت، وهي مدير التطوير الخارجي الأول لدى Epic Games والمسؤولة عن “Fortnite”، خلال جلسة نقاش في Gamescom Latam، عن اتجاه الشركة نحو توسيع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، وأكدت أن الهدف الأساسي من هذه الخطوات هو دعم العمل الداخلي، لا استبدال البشر أو تقليص دورهم في الشركة.
وأشارت أرنيت إلى أن Epic Games تدرس مجموعة متنوعة من الأدوات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي، سواء في الألعاب نفسها أو في المجالات الأخرى المرتبطة بها، لكن هذا التوجه، وفق ما أوضحته، يظل مرتبطًا بتحسين الأداء، وتسريع المهام، وتسهيل التنسيق بين الأقسام، بدلًا من إنشاء نموذج يعتمد على الآلة بدل الإنسان.
كيف تنظر Epic Games إلى دور الذكاء الاصطناعي داخل الشركة؟
تبدو رؤية Epic Games الحالية قائمة على الاستفادة العملية من الذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات اليومية، مع إبقاء العنصر البشري في قلب العمل، وهذا ما شددت عليه أرنيت عندما أوضحت أن الشركة تركز على الكفاءة في الفرق وسير العمل المختلفة، وليس على تقليل الحاجة إلى الموظفين أو إلغاء أدوارهم.
- رفع الكفاءة: استخدام الأدوات الذكية لتسريع بعض المهام الداخلية.
- دعم الأقسام المختلفة: تحسين التنسيق بين الفرق وسلاسة سير العمل.
- عدم الاستبدال: التأكيد أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل البشر في القوى العاملة.
- استكشاف الاستخدامات: تجربة أدوات متعددة في الألعاب وفي الأعمال ذات الصلة.
ويأتي هذا التوضيح بعد تصريحات سابقة للرئيس التنفيذي لشركة Epic Games تيم سويني، الذي قال إن متطلبات Valve الخاصة بالكشف عن استخدام الذكاء الاصطناعي على Steam لا تبدو منطقية بالنسبة لمتاجر الألعاب، وهو ما أعاد فتح النقاش حول كيفية تعامل الشركات الكبرى مع هذه التقنية، ومدى الشفافية المطلوبة تجاه اللاعبين.
الذكاء الاصطناعي في Epic Games بين الدعم التقني والجدل
رغم التطمينات التي قدمتها الشركة بشأن بقاء البشر في موقعهم داخل منظومة العمل، فإن إشارات استخدام الذكاء الاصطناعي في Epic Games لا تقتصر على الكفاءة التشغيلية فقط، فقد اعترفت أرنيت بأن الشركة تستكشف هذه الأدوات أيضًا في مجال الفن، وهو ما يجعل النقاش أكثر اتساعًا من مجرد تحسين إجراءات داخلية.
وفي الأشهر الماضية، أثار اللاعبون جدلًا حول ما إذا كانت Epic Games قد استخدمت الذكاء الاصطناعي لتطوير بعض الأصول داخل اللعبة في ديسمبر الماضي، لكن الشركة نفت تلك الاتهامات بشكل واضح، ومع ذلك ظل الموضوع حاضرًا في نقاشات الجمهور بسبب حساسيته داخل صناعة الألعاب.
محطات بارزة أثارت الانتباه
برزت عدة وقائع مرتبطة باستخدام Epic Games للذكاء الاصطناعي، وأسهمت في زيادة الاهتمام بموقف الشركة، من بينها ما يلي:
- دعم العملاء في Fortnite: قامت Epic بدمج برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ضمن خدمة الدعم، وأصبح المستخدمون يمرون أولًا عبره قبل الوصول إلى موظف بشري.
- Fortnite Lego Brick Life: ظهرت شخصيتان غير قابلتين للعب مدعومتان بالذكاء الاصطناعي في اللعبة العام الماضي.
- صوت دارث فيدر: تضمنت إحدى الشخصيات صوت الراحل إيرل جيمس جونز.
- دعوى SAG-AFTRA: واجهت Epic Games دعوى قضائية من نقابة SAG-AFTRA بسبب استخدام الذكاء الاصطناعي.
ما الذي تعنيه هذه الخطوات لمستقبل Epic Games؟
تشير التصريحات الأخيرة إلى أن Epic Games تتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره أداة تطوير يمكن أن تخدم الإنتاج والتنسيق والدعم، مع محاولة الحفاظ على التوازن بين التقنية والموارد البشرية، كما أن حديث أرنيت يوضح أن الشركة لا تريد تقديم صورة تقوم على الإحلال الكامل، بل على التكامل المرحلي بين الإنسان والأنظمة الذكية.
ومع استمرار الجدل في سوق الألعاب حول الشفافية، والملكية، واستخدام الأصوات والأصول الرقمية، يبدو أن كل خطوة جديدة من Epic Games ستظل محل متابعة دقيقة من اللاعبين والمطورين والجهات النقابية على حد سواء، خاصة مع اتساع استخدام التقنية في خدمات الدعم، والفن، وتجارب اللعب المختلفة، وللمزيد من المتابعة يمكن الرجوع إلى التغطيات الإخبارية التي تقدمها بوابة مصر بشكل مستمر.
