iOS 27، أثار الإصدار التجريبي الجديد من آبل جدلًا واسعًا بعد ورود شكاوى من مستخدمي iPhone 15 Pro بشأن تعطل أجهزتهم بشكل كامل عقب التحديث، ورغم أن النسخة الرسمية ما زال موعدها في سبتمبر، فإن التجربة المبكرة تبدو محفوفة بالمخاطر، خاصة على بعض الأجهزة الأقدم، مع تسجيل حالات توقف مفاجئ بعد إعادة التشغيل القسرية.
ما الذي حدث مع النسخة التجريبية من iOS 27؟
طرحت آبل خلال مؤتمر WWDC 2026 نظام التشغيل iOS 27 بصيغته التجريبية الأولى للمطورين، وهو ما فتح الباب أمام المستخدمين المتحمسين لتجربة المزايا الجديدة قبل الإطلاق النهائي، إلا أن بعض التقارير كشفت عن مشكلة خطيرة تتسبب في خروج أجهزة iPhone 15 Pro عن الخدمة بالكامل بعد تثبيت التحديث، وقد لاحظ المستخدمون أن الخلل يظهر غالبًا بعد إعادة تشغيل قسرية، حيث تتوقف الشاشة عن الاستجابة وتبقى سوداء حتى مع محاولة تشغيل الهاتف أو وصله بالشاحن.
الأجهزة المتأثرة بالمشكلة
بحسب ما جرى رصده حتى الآن، فإن المشكلة ظهرت بوضوح على أجهزة iPhone 15 Pro، وقد تمكن الفريق من إعادة إنتاجها على جهاز iPhone 15 Pro Max يعمل بالنسخة التجريبية الأولى من iOS 27، بينما لا يزال غير واضح ما إذا كانت هذه الأعطال تطال نسخ iPhone 15 غير الاحترافية، ولهذا لا يمكن الجزم بمدى انتشار الخلل على جميع طرازات السلسلة.
- iPhone 15 Pro: ظهرت عليه المشكلة بشكل مباشر بعد تثبيت النسخة التجريبية الأولى.
- iPhone 15 Pro Max: تمكّن الفريق من إعادة إنتاج الخلل عليه باستخدام النسخة نفسها.
- iPhone 15 غير الاحترافية: لم يتضح بعد ما إذا كانت متأثرة بالمشكلة أم لا.
كيف تتصرف إذا توقف الآيفون عن العمل؟
في حال قام المستخدم بتحديث هاتفه إلى iOS 27 ثم فوجئ بتوقفه الكامل، فإن أول محاولة عملية قد تكون استعادة الجهاز عبر الكمبيوتر، لكن ذلك يتطلب بعض الأدوات الأساسية، إلى جانب محاولة إدخال الهاتف في وضع DFU المعروف باسم وضع تحديث البرنامج الثابت للجهاز، وقد نجح هذا الحل مع بعض المستخدمين، فيما تعذر على آخرين الوصول إلى هذا الوضع، ما جعل الدعم الفني الخيار الوحيد المتاح.
- افتح Finder: إذا كنت تستخدم جهاز Mac.
- ثبّت Apple Devices أو iTunes: إذا كنت تستخدم Windows، ثم شغّل التطبيق.
- وصّل الآيفون بالكمبيوتر: باستخدام كابل مناسب.
- اضغط بسرعة على زر رفع الصوت: ثم اتركه.
- اضغط بسرعة على زر خفض الصوت: ثم اتركه.
- اضغط مطولًا على زر التشغيل: لمدة 5 ثوانٍ.
- أثناء الضغط على زر التشغيل: اضغط أيضًا على زر خفض الصوت.
- بعد 5 ثوانٍ: اترك زر التشغيل فقط، واستمر بالضغط على زر خفض الصوت.
- انتظر تعرّف Finder أو iTunes على الجهاز: ثم اختر Restore iPhone.
ما الذي يحدث بعد الاستعادة؟
عند نجاح عملية الاستعادة، يعود الهاتف إلى العمل بنظام iOS 26.5، لكن المستخدم سيفقد جميع البيانات والتطبيقات المخزنة على الجهاز، وقد يحتاج أيضًا إلى تسجيل الدخول بحساب Apple ID لتجاوز قفل التنشيط، وهذه النقطة تجعل وجود نسخة احتياطية أمرًا بالغ الأهمية قبل الإقدام على تثبيت أي إصدار تجريبي.
هل يُنصح بتثبيت iOS 27 التجريبي الآن؟
تشير المعطيات الحالية إلى أن تثبيت النسخة التجريبية الأولى من iOS 27 قد لا يكون مناسبًا لمستخدمي iPhone 15 Pro، نظرًا لاحتمال التعرض لتعطل كامل يصعب إصلاحه في بعض الحالات، كما أن بعض الأجهزة قد لا تستجيب لمحاولات الاستعادة بسهولة، لذلك يبقى التريث خيارًا أكثر أمانًا إلى حين صدور تحديثات أكثر استقرارًا، خصوصًا لمن يعتمد على هاتفه بشكل يومي ولا يريد المخاطرة بفقدان البيانات.
وبينما ينتظر المستخدمون الإطلاق الرسمي في سبتمبر، تظل النسخ التجريبية مناسبة أساسًا للمطورين ومن يقبلون بالمخاطر المرتبطة بها، أما المستخدم العادي فالأفضل له متابعة المستجدات أولًا، وحفظ نسخة احتياطية كاملة قبل أي تجربة، وتؤكد بوابة مصر أن الحذر في مثل هذه الحالات أفضل من محاولة إصلاح مشكلة قد تؤدي إلى فقدان المحتوى بالكامل.
