النجاح الكبير في موسم الحج، لفت الأنظار هذا العام مع إشادات حقوقية عربية واسعة بما حققته السعودية من تنظيم محكم وخدمات متكاملة للحجاج، وقد برز من بين هذه الأصوات تصريح الحقوقية اليمنية البارزة إيمان حميد، التي تحدثت عن تجربة ميدانية رأت فيها مستوى عالياً من الجاهزية والاحتراف في خدمة ضيوف الرحمن.
تجربة مباشرة تعكس مستوى التنظيم
قالت إيمان حميد، في حديثها إلى «عكاظ»، إن ما شاهدته أثناء أدائها المناسك لم يكن مجرد تنظيم اعتيادي، بل منظومة عمل متماسكة تجمع بين الدقة والسرعة وحسن الإدارة، وقد ظهر ذلك بوضوح في حركة الحشود، وفي سهولة التنقل، وفي الخدمات التي قُدمت للحجاج في مختلف المواقع، بما أوجد أجواء مريحة ومطمئنة وساعد على أداء المناسك بيسر.
وأضافت أن التجربة التي عاشتها على أرض الواقع أكدت لها أن السعودية قدمت نموذجاً لافتاً في إدارة أكبر تجمع بشري في العالم، من خلال الحرص على تطبيق أعلى درجات السلامة والرعاية، إلى جانب تنسيق الخدمية بكفاءة واضحة، وهو ما جعل الموسم الحالي محل تقدير واستحسان.
إشادة بإدارة الشؤون التنظيمية في الحج
وأثنت الحقوقية اليمنية على الجهود التي يقودها توفيق الربيعة، معتبرة أن وزارة الحج والعمرة استطاعت أن ترسخ نموذجاً مؤسسياً متقدماً في إدارة شؤون الحج والمشاعر المقدسة والتنقلات والاستضافة، ضمن منظومة احترافية تعكس تطور الخدمات السعودية عاماً بعد عام.
وأوضحت أن التعامل مع ملايين الحجاج خلال فترة زمنية محدودة، وضمن مستويات عالية من الدقة والانضباط، يمثل إنجازاً عملياً يستحق أن يُدرس، خاصة أن هذا الحجم من العمل يتطلب تنسيقاً متواصلاً بين الجهات المختلفة، وقد نجحت السعودية في ذلك بصورة واضحة.
ما أبرز الجوانب التي لفتت انتباهها؟
لفتت حميد إلى أن أكثر ما استوقفها في الموسم الحالي هو تداخل الخدمات بشكل منظم، وتكامل الأدوار بين الجهات العاملة في الميدان، بما أسهم في تعزيز راحة الحجاج وتسهيل تنقلاتهم، وأظهر قدرة تشغيلية عالية في واحدة من أكثر البيئات ازدحاماً وتعقيداً.
- تنظيم الحشود: جاء بصورة دقيقة ساعدت على انسيابية الحركة وتقليل الازدحام.
- الخدمات المقدمة: شملت دعماً متكاملاً أسهم في راحة الحجاج وطمأنينتهم.
- معايير السلامة: طُبقت بشكل لافت بما عزز الشعور بالأمان أثناء المناسك.
- العمل التكاملي: ظهر واضحاً بين الجهات الأمنية والصحية والخدمية والمتطوعين.
- رعاية الفئات الأضعف: حظيت اهتماماً خاصاً، لا سيما المرضى وكبار السن وذوو الإعاقة.
دور رجال الأمن والكوادر المساندة
وأعربت حميد عن تقديرها العميق لرجال الأمن والقوات المشاركة في خدمة الحجاج، إلى جانب الكوادر الصحية ومنسوبي الهلال الأحمر والدفاع المدني، وكذلك المتطوعين والمتطوعات والعاملين في الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة، مؤكدة أن حضورهم كان مؤثراً في نجاح التجربة الميدانية.
وبيّنت أن ما قدمته هذه الجهات لم يكن عملاً منفرداً، بل جهد جماعي متناسق، ظهر أثره في الاهتمام بالمرضى وكبار السن وذوي الإعاقة، وفي توفير الدعم الإنساني اللازم لهم خلال أداء المناسك، بما عزز الشعور بالراحة والثقة لدى الحجاج.
رسالة الشكر التي وجهتها إلى السعودية
واختتمت الحقوقية اليمنية تصريحها بتوجيه الشكر والتقدير إلى السعودية قيادةً وحكومةً وشعباً على ما تبذله من جهود مباركة في خدمة الحجاج، داعية الله أن يحفظ المملكة وقيادتها وشعبها، وأن يتقبل من الحجاج حجهم وطاعاتهم، وأن يعيد هذه الأيام المباركة على الجميع بالخير واليمن والبركات، في مشهد يعكس صورة مشرقة نقلتها أيضاً بوابة مصر ضمن رصدها لردود الفعل حول موسم الحج.
