رئيس الوزراء يتابع استعراض مستجدات التحول الرقمي ضمن مشروعات وزارة الاتصالات

مشروعات التحول الرقمي في مصر، تشهد تطوراً وتسارعاً ملحوظين، وذلك بفضل جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الرامية إلى تحديث الخدمات وميكنة الإجراءات الحكومية، وقد جاء ذلك في ضوء الاستراتيجية الوطنية للتحول الرقمي، التي تم عرض ملامحها على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء خلال فعاليات معرض Cairo ICT بنسخته التاسعة والعشرين.

رؤية جديدة للتحول الرقمي في الخدمات الحكومية

أوضح الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، خلال العرض، أن منصة “مصر الرقمية” سجلت نمواً ملموساً في عام 2025، إذ ارتفع عدد الخدمات الرقمية المتاحة إلى أكثر من 200 خدمة، كما شهدت المنصة زيادة بمعدل 28% في عدد المستخدمين، بعدما ارتفع العدد من 8.1 مليون في 2024 إلى 10.4 مليون مستخدم في 2025، إضافة إلى ذلك، ارتفع إجمالي المعاملات المنفذة إلى 23.8 مليون معاملة بنسبة نمو بلغت 300% مقارنة بعام 2024، كما تضاعفت حزم الخدمات المقدمة بنسبة 64% لتصل إلى 23 حزمة، وتم إطلاق 16 تطبيقاً جديداً للهواتف المحمولة على أنظمة iOS وAndroid بنسبة زيادة 400%.

أبرز الخدمات الرقمية على منصة “مصر الرقمية”

تضمن العرض استعراضاً لأكثر الخدمات استخداماً على المنصة، من أهمها:

• خدمات التأمين الاجتماعي: الاستعلام عن الرقم التأميني والمدد التأمينية.
• خدمات المرور: دفع مخالفات رخص المركبات وإصدار شهادات براءة الذمة.
• استخراج مستندات رسمية: طلب مستخرج سجل تجاري وإصدار صحيفة الحالة الجنائية المميكنة.
• خدمات التموين: الاستعلام عن صرف التموين.
• حجز ميعاد بمكاتب التوثيق: حجز موعد لإنهاء المعاملات الرسمية.
• خدمات التقاضي: إقامة الدعوى المدنية إلكترونياً.

بالإضافة لهذه الخدمات، شهدت المنصة إطلاق خدمات جديدة تشمل الاستعلام الائتماني، خدمات المصريين بالخارج، استمارة السكن البديل، الاستعلام عن أرقام جلوس الثانوية العامة والدبلومات، استعراض إعلانات صندوق الإسكان الاجتماعي وشراء كراسات الشروط، واستخراج بدل شهادة القيد والتحقق من صحتها.

كيف تمت ميكنة الخدمات للمصريين بالخارج؟

أطلقت الوزارة خدمات تجريبية للمصريين بالخارج بالتعاون مع وزارات الداخلية والخارجية والهجرة، تتيح الخدمة استخراج 4 مستندات سبق إصدارها في مصر، بعد الحصول على تصديق القنصلية، مع إيصالها حتى باب المنزل في دبي وأبوظبي، مما يعكس تنسيقاً حكومياً متكاملاً لخدمة أبناء الوطن خارج الحدود.

تطوير القضاء والتحول الرقمي للعدالة

تطرق العرض إلى مشروع التقاضي الإلكتروني الذي تعاونت فيه وزارة الاتصالات مع وزارتي العدل والداخلية ليتم تطبيقه على المحاكم الجنائية عقب نجاحه الكبير في المحاكم الاقتصادية، حيث جرى دمج نظام لتحويل الصوت إلى نص مع تطبيق تمديد الحبس الاحتياطي وتطبيق التقاضي عن بُعد، ما منح المستخدمين سهولة وأماناً غير مسبوقين، وقد ابتكر مركز الابتكار التطبيقي نظام تحويل الصوت إلى نص معتمدًا على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويعمل بشكل مستقل داخل وزارة العدل دون الاتصال بالإنترنت لضمان خصوصية البيانات القضائية.

مشروعات رقمية مبتكرة

تم تسليط الضوء أيضاً على منصة “الخطاب الديني” بالشراكة مع وزارة الأوقاف، الهادفة لتحديث وتطوير الخطاب الديني بطريقة تفاعلية تعتمد على أحدث التقنيات الرقمية، كما يجري العمل على إطلاق منصة “التصدير العقاري” بالتعاون مع وزارة الإسكان وهيئة الرقابة الإدارية، لتسهيل تصدير العقارات المصرية للمصريين بالخارج والأجانب عبر منصة رقمية متكاملة تعرض كل المعلومات والخدمات اللازمة.

خطوات تمكين المواطنين في إنهاء المعاملات الحكومية

1. توفير آليات تحقق رقمية من الشخصية عن بعد باستخدام تقنيات حديثة.
2. إتاحة التحقق من الإرادة والوعي والموافقات بشكل رقمي.
3. تفعيل التوقيع الإلكتروني على الهاتف أو الحاسب كبديل للتوقيعات الورقية.
4. خلق منظومة خدمات متاحة 24 ساعة من أي مكان دون الحاجة لمراجعة مكاتب الخدمة.
5. تطوير البنية الرقمية للأجهزة الحكومية لدعم التحول الرقمي الشامل.

تطور الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية

أشار مركز الابتكار التطبيقي (AIC) إلى تطوير تكنولوجيا متقدمة لمعالجة النصوص والكلام باللغة العربية واللهجة المصرية العامية، حيث أصبح بإمكان AIC NLP التعامل بكفاءة مع المحادثات متعددة اللغات والمزج بين الفصحى والعامية، واستُخدمت هذه التقنيات في القضاء ومراكز الاتصال ومعالجة الوثائق الحكومية والإعلانات العامة، بعد أن حقق المركز نتائج دقيقة على مستوى العالم في هذا المجال.

ما دور هيئة إيتيدا في دعم ريادة الأعمال الرقمية؟

استعرض المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، مساهمات الهيئة في تعزيز بيئة ريادة الأعمال بمصر عبر برامج متكاملة تدعم الشركات الناشئة في مراحلها المختلفة، مع التركيز على توفير الدعم المالي والفني، وربطها بالمستثمرين، وتطوير قدراتها التنافسية، كما تمتد جهود الهيئة إلى المحافظات، من خلال مراكز “إبداع مصر الرقمية”، التي تساهم في تأهيل رواد الأعمال وتوفير مساحات عمل مشتركة وحاضنات ومسرعات، وتمكينهم من تطوير حلول تكنولوجية مبتكرة تلبي احتياجات مجتمعاتهم.

كيف تساهم إيتيدا في دعم العمل الحر للشباب؟

تلعب الهيئة دوراً محورياً في تمكين المهنيين المستقلين من الشباب وخريجي البرامج التدريبية، من خلال مبادرات مثل برنامج ITIDA Gigs الذي تم إطلاقه في يناير الماضي، والذي تمكن عبره حوالي 19 ألف شاب وفتاة من مختلف المحافظات من الحصول على تدريب مهاري متخصص ودخول سوق العمل الحر العالمية، وقد أكمل أكثر من 10800 مشارك البرنامج بنجاح، ونفذوا ما يزيد عن 4300 مهمة بقيمة إجمالية تقترب من 1.5 مليون دولار، مع تحقيق عائد استثماري يصل إلى 400%، كما أن البرنامج شمل مشاركة واسعة للفتيات وضمن تكافؤ الفرص الرقمية بين جميع أبناء الجمهورية.

وبذلك يتجلى التقدم النوعي الذي تحققه الدولة المصرية في مجال التحول الرقمي، وتبرز “بوابة مصر” كمصدر أساسي لمتابعة وتوثيق أحدث إنجازات الحكومة في تطوير الخدمات الرقمية والابتكار التقني، بما يعزز مكانة مصر على خريطة التكنولوجيا إقليمياً ودولياً.