إحالة مديري مستشفى حلوان العام والاستقبال للتحقيق بقرار من نائب وزير الصحة

نائب وزير الصحة، شهد مستشفى حلوان العام والنصر للتأمين الصحي بحلوان جولة ميدانية مفاجئة من نائب وزير الصحة والسكان الدكتور عمرو قنديل، في إطار الرقابة المباشرة على تقديم الخدمات الطبية والتأكد من جودتها، حيث جاءت الزيارة تلبية لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة لمتابعة سير العمل ورفع مستوى الأداء بالمؤسسات الطبية.

جولة نائب وزير الصحة لمتابعة الأداء في مستشفيات حلوان

بدأ الدكتور عمرو قنديل، نائب وزير الصحة والسكان، جولته الليلية بمستشفى حلوان العام، حيث فاجأ العاملين بزيارة مفاجئة لتفقد أقسام الاستقبال والطوارئ، الأشعة، الرعاية المركزة، العظام، وبنك الدم، إذ لاحظ غياب المدير المناوب في الفترتين الصباحية والمسائية، إلى جانب عدم تسليم النوبتجيات بالشكل السليم بين تلك الفترات، كما وجد نقصًا في توافر بعض الأجهزة والمستلزمات داخل قسم الطوارئ وعدم اتخاذ الإجراء الطبي المناسب لبعض الحالات الحرجة.

قرارات عاجلة وإجراءات مشددة لرفع كفاءة الخدمة

اتخذ نائب وزير الصحة عدة قرارات فور اكتشافه أوجه التقصير، إذ وجه بسرعة حجز الحالات التي تتطلب تدخلاً طبياً عاجلاً والرفع الفوري لبيانات الحالات التي تحتاج لرعاية مركزة على منظومة الرعايات، وعبّر عن استيائه من تغيب أحد فنيو الأشعة أثناء النوبتجية وعدم تواجد طبيب لإجراء الأشعة التليفزيونية، كما تبيّن وجود جهاز أشعة مقطعية حديث متوقف عن العمل منذ شهر بالكامل.

إحالة المسؤولين للتحقيق بسبب التقصير في العمل

أوصى نائب الوزير بإحالة مدير مستشفى حلوان العام، مدير الاستقبال والطوارئ، المدير المناوب، ورئيس قسم الأشعة للشئون القانونية نتيجة التقصير في أداء الخدمة الطبية ومتابعة شتى التفاصيل، في الوقت الذي أشاد فيه بأداء فريق الرعاية المركزة والدور الحيوي الذي يقومون به داخل المستشفى.

متابعة مشاكل المواطنين بمستشفى النصر للتأمين الصحي

تابع نائب وزير الصحة زيارته المفاجئة متجهاً إلى مستشفى النصر للتأمين الصحي بحلوان، حيث لاحظ تزاحماً شديداً في قسم الاستقبال والطوارئ، وتواجد حالات طارئة لفترات طويلة دون اتخاذ التدابير اللازمة أو رفعها على منظومة الرعايات للحصول على الرعاية الملائمة، واستمع لعدد من شكاوى المواطنين شملت تأخير بعض الفحوصات المعملية وعدم تواجد أطباء تخصصات معينة كطبيب العظام في الاستقبال.

إجراءات فورية لتحسين الخدمة الصحية بالمستشفيات

وجه نائب الوزارة بتنفيذ الخطوات التالية:

1. تشغيل الأجهزة الطبية غير المُستغلة: أمر بتشغيل أجهزة الأشعة غير المستخدمة في المستشفى باستمرار.
2. إصلاح المعدات المعطلة: شدد على ضرورة إصلاح الأجهزة المعملية بسرعة لتوفير كافة الفحوصات وتحسين الخدمة.
3. تنظيم العمل داخل أقسام الطوارئ: كلف مدير المستشفى ومدير الاستقبال بحل مشكلات المرضى بسرعة وتسهيل الإجراءات الطبية اللازمة لحالاتهم.
4. تحسين منظومة الأمن: طالب مسئولي الأمن بتنظيم دخول المرضى والمرافقين لتقليل التكدس والتزاحم في أقسام الاستقبال والطوارئ.

لماذا أحيل مدير مستشفى حلوان العام للتحقيق؟

جاء قرار الإحالة للتحقيق بناء على كشف جملة من المخالفات الإدارية والمهنية، وأبرزها غياب المدير المناوب وعدم تسليم النوبتجيات بشكل رسمي بين الفترات، بجانب وجود حالات طبية لم تتلق الرعاية العاجلة ونقص الأجهزة والمستلزمات، ما انعكس بالسلب على جودة الخدمة للمواطنين، وقد اتخذ نائب الوزير هذا القرار حماية للمرضى ولضمان محاسبة المقصرين.

الخطوات التي اتخذتها وزارة الصحة في هذه الواقعة

1. تنظيم جولات مفاجئة لرصد الأداء ومتابعة المخالفات.
2. سرعة اتخاذ قرارات حاسمة بحق المتقاعسين عن أداء واجبهم.
3. إحالة المسؤولين عن الأقسام للتحقيق فور اكتشاف التقصير.
4. التأكيد على أهمية سرعة الإجراءات الطبية ورفع بيانات الحالات الحرجة على المنظومة المركزية.
5. التشديد على الإصلاح الفوري لأي أعطال في الأجهزة الطبية والمعملية.

ما مدى استجابة المواطنين لقرارات نائب وزير الصحة؟

أعرب العديد من المواطنين ممن التقاهم نائب الوزير خلال الزيارة عن رضاهم تجاه سرعة اتخاذ القرارات في حل المشكلات، مؤكدين أن الإجراءات الفورية ومتابعة الحالات حرصت بشكل فعلي على حقوق المرضى، وأعطتهم ثقة بالخدمات الصحية المقدمة في مستشفيات حلوان.

صور من جولة نائب وزير الصحة ومستوى التفاعل مع الطواقم الطبية

رافق الدكتور عمرو قنديل خلال جولته عدد من العاملين بمستشفى حلوان العام، وتجول بين أقسام المستشفى مستمعا لجميع الأطراف من المرضى والطواقم التمريضية، حيث أبدى اهتمامًا كبيرًا بحل العقبات التي تواجه الفريق الطبي ومشكلات المواطنين، ويأتي ذلك في إطار التوجيهات الحكومية المستمرة للارتقاء بالقطاع الطبي في مصر.

بهذه الخطوات الحاسمة والرقابة الميدانية المستمرة، تثبت وزارة الصحة عزمها الجاد على تحسين خدمات الرعاية في المستشفيات الحكومية وضمان حقوق المرضى، وتلتزم بوابة مصر بمتابعة كل جديد ونقل الحقيقة للقارئ أولاً بأول.